Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ânima Clinic é uma clínica multidisciplinar — neurologia, endocrinologia e ortopedia — com atendimento em São Paulo/SP. Esta política explica como tratamos dados pessoais no contexto deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados este site coleta

Este site é informativo e não possui formulários, cadastro ou área de login — você navega sem informar nenhum dado pessoal diretamente ao site. Os dados tratados são:

• Cookies de análise de uso (Google Analytics), somente com o seu consentimento: páginas visitadas, origem do acesso e interações gerais de navegação, usados para entender como o site é usado e melhorá-lo. Só são ativados depois que você aceita essa categoria no banner de cookies — veja a seção 3.
• Registros de infraestrutura: o site é servido pela rede da Cloudflare, que processa dados técnicos de conexão (como endereço IP) para entrega do conteúdo e proteção contra abusos, conforme a política de privacidade da própria Cloudflare.

3. Cookies

Ao visitar o site pela primeira vez, um banner pergunta se você aceita cookies não essenciais — você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher por categoria. Nenhum cookie de análise ou publicidade é ativado antes dessa escolha. Você pode revisar ou revogar sua decisão a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página.

As categorias de cookies usadas no site são:

• Essenciais (sempre ativos): guardam a sua escolha de cookies (nome técnico anima-consent, armazenado no seu navegador, sem prazo de expiração automático — você pode apagá-lo a qualquer momento nas configurações do navegador). Não exigem consentimento por serem estritamente necessários ao funcionamento do site.
• Análise de uso (mediante consentimento): cookies do Google Analytics (_ga e _ga_*), com validade de até 13 meses, usados para métricas agregadas de navegação. Gerenciados através do Google Tag Manager.
• Marketing (mediante consentimento): categoria reservada para cookies de publicidade e mensuração de anúncios (por exemplo, Google Ads ou Meta/Facebook Pixel). Nenhuma tag desta categoria está ativa no site nesta versão desta política — o consentimento fica preparado para o caso de a clínica vir a utilizar publicidade direcionada no futuro, quando esta política será atualizada com os detalhes específicos.

Além disso, o mapa incorporado do Google Maps, presente na página de contato, pode definir cookies próprios e coletar dados de uso conforme a política de privacidade do Google quando carregado — independentemente da sua escolha no banner, já que é conteúdo entregue diretamente pelo Google.

4. Canais de terceiros (WhatsApp, Instagram, Google Maps)

Os botões de agendamento e contato deste site direcionam você para plataformas de terceiros — principalmente o WhatsApp (Meta) e o Instagram (Meta), além do Google Maps para localização. Ao utilizá-las, o tratamento dos seus dados passa a ser regido também pelas políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas antes de ser atendida pela nossa equipe.

5. Dados de saúde e sigilo

Este site não coleta dados de saúde. As informações que você compartilha com a clínica pelos canais de atendimento (por exemplo, ao agendar uma consulta) são tratadas com confidencialidade, observando a LGPD, o sigilo profissional e as normas do Conselho Federal de Medicina, e são utilizadas exclusivamente para finalidades de atendimento e cuidado em saúde.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele — para cookies de análise e marketing, isso pode ser feito diretamente pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site, sem necessidade de contato.

7. Como exercer seus direitos

Entre em contato pelos canais oficiais da clínica: WhatsApp ou telefone (11) 91655-0808. Responderemos às solicitações nos prazos previstos na legislação.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.